Antom Dashboard 版本迁移
交易账单
什么是交易账单的生命周期状态？
交易账单的生命周期状态指的是一笔交易从开始到完结的不同交易阶段所有可能的状态变化。卡支付和非卡支付具有不同的交易阶段，不同交易阶段包含多个具体的状态变化，如下图所示：
交易阶段 | 卡支付 | 非卡支付 |
授权（Authorization） | 该阶段会返回的状态如下：
| 不涉及 |
请款 （Capture） | 该阶段会返回的状态如下：
| 不涉及 |
支付 （Payment） | 不涉及 | 该阶段会返回的状态如下：
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取消 （Cancel） | 该阶段会返回的状态如下：
| 该阶段会返回的状态如下：
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退款 （Refund） | 该阶段会返回的状态如下：
| 该阶段会返回的状态如下：
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拒付发生 （Dispute） | 该阶段会返回的状态如下：
| 该阶段会返回的状态如下：
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拒付反转 （Dispute reversal） | 该阶段会返回的状态如下：
| 该阶段会返回的状态如下：
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支付退票 （Payment reversal） | 不涉及 | 该阶段会返回的状态如下：
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退款退票 （Refund reversal） | 不涉及 | 该阶段会返回的状态如下：
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快速争议解决（RDR） | 该阶段会返回的状态如下：
| 不涉及 |
新旧版本的交易账单有什么区别？
新旧版本交易账单具有以下区别：
交易信息 | 新版本 | 旧版本 |
交易结果 | 包含了成功和失败的交易 | 仅包含成功的交易 |
交易金额 | 不仅包含交易金额，还包含相关的费用金额、转换成结算币种的交易金额以及净结算金额 | 仅包含交易金额 |
| 交易状态 | 如实记录当前时间下某笔交易的最新状态，包含成功、待结算或已结算状态，其中已结算状态的交易带有结算批次号 | 仅包含成功状态 |
Antom 交易号（transactionId） | Antom 交易号在支付和退款时一样，无须再关联 | Antom 交易号在支付和退款时不一样，通过原始交易单号（originalTransactionId）进行关联 |
交易完成时间 | 显示 transactionCompletionTime | 显示 paymentTime |
如何在 Antom 新版本中下载交易账单？
您可按照以下步骤下载交易账单：
- 登陆 Antom Dashboard， 点击 对账文件 > 交易账单。
- 在 文件 详情页面，点击 生成对账文件 手动生成对账文件或点击 对账文件设置 自动生成对账文件。文件成功生成后，点击 下载 列的图标下载相应的交易账单文件。请参阅对账文件了解更多信息。
结算与待结算账单
如何在 Antom 新版本中下载结算账单？
您可按照以下步骤下载结算账单：
- 登陆 Antom Dashboard，在 对账文件 页面，点击 结算汇总账单 或 结算明细账单。
- 进入相应 文件 详情页面后，点击 生成对账文件 手动生成对账文件或点击 对账文件设置 自动生成对账文件。文件成功生成后，点击 下载 列的图标下载相应的结算账单文件。请参阅对账文件了解更多信息。
什么是待结算账户和待结算账户动账明细？
待结算账户是指按结算汇率将交易金额转换为结算币种后，资金暂时存放的账户。如果交易币种与结算币种相同，待结算帐户存放的就是交易成功的资金。
新版本的待结算账户动账明细是指待结算账户的资金动账流水。进账通常是交易流水；出账通常是结算打款、保证金/预留金，以及一些无法在交易上扣收、仅支持在批次维度上扣收的费用。
待结算账户动账明细和旧版本的待结算明细账单是否相同？
新版本的待结算账户动账明细与旧版本的待结算明细账单不同。旧版本的待结算明细账单是以交易状态的视角，显示最新交易状态为待结算的交易记录，属于纯交易状态变化的流水；而新版本的待结算账户动账明细是账户的进出账流水，反映账户的实际资金变动情况。
在 Antom Dashboard 新版本中，您可在 对账文件 > 待结算帐户动账明细 页面，点击 生成对账文件 手动生成对账文件或点击 对账文件设置 自动生成对账文件。文件成功生成后，点击 下载 列的图标下载相应的待结算账户动账明细文件。请参阅对账文件了解更多信息。
为什么下载的待结算账户动账明细数据不全？
待结算账户动账明细用于记录待结算账户的动账明细，包含账户的进出账流水。目前该账单仅提供增量数据，具体增量数据起始时间因商户而异。请登录 Antom Dashboard 下载待结算账户动账明细具体查看。如果您需要历史待结算账户的动账明细，请联系 Antom 业务人员（global.service@antom.com）获取。
如何在 Antom 新版本中查看旧版待结算明细账单？
- 在 对账文件 > 交易账单 页面，点击 生成对账文件 手动生成对账文件或点击 对账文件设置 自动生成对账文件。文件成功生成后，点击 下载 列的图标下载相应的交易账单文件。
- 在下载的对账文件中，筛选表格中的 status 列为 TO_BE_SETTLED (待结算）的交易记录，即可查看截止到下载时刻的最新待结算交易。
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在 Antom 新旧版本中查看的待结算明细账单有何区别？
新旧版本的待结算明细账单的区别如下：
新版本 | 旧版本 | |
待结算明细账单 | 仅从交易视角记录当前状态为待结算的交易订单 | 除记录交易的待结算状态外，还包含保证金、预留金、结算手续费等非交易维度的资金行为的待结算数据 |
注意：如果您需要从新版本中获取待结算数据，Antom 推荐您使用待结算账户动账明细，该账单包含待结算账户的进账（通常是交易）与出账（通常是结算打款、保证金扣缴或释放）。
如何在 Antom 新版本中核对月末余额？
月末余额可采用以下两种方式进行核对：
- 按照 Antom 提供的月末余额进行核对。在 余额 页面，点击右侧 对账文件 - 待结算账户余额，页面会跳转到 对账文件 > 待结算帐户动账明细 页面。在 待结算帐户动账明细 页面，自定义 生成时间 为上月时间。点击 生成对账文件 后下载。下载的对账文件为账户的动账明细，包含交易明细、入账记录、结算打款，以及保证金扣款等一次性出账项目，您可以通过筛选文件中的交易类型，核对收入、退款、拒付、费用等不同业务类型的明细。
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- 如果您不采用 Antom 提供的月末余额，选择自身按照自然月进行计算，可参考 Antom 交易账单中提供的数据进行计算。您可以在次月第二个工作日登陆 Antom Dashboard，在 对账文件 > 交易账单 页面下载上月的交易账单。下载成功后，您需根据本身支付的数据筛选 transactionType 为 payment & capture & refund & dispute，交易 status 列的状态为 SETTLED & SUCCESS & TO_BE_SETTLED，即可核对上个月的有效交易。
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关于核对月末余额的具体计算步骤，请参考以下 12 月月末余额的核对示例：
- 以核对 12 月月末余额为例。在 余额 页面查询 11 月 30 日（上月月末） 和 12 月31 日（当月月末）的余额，查询的数据作为 12 月期初余额和 12 月期末余额，这两个值的差额即所谓发生额。下载待结算账户动账明细，下载后将有两个表格：
- 第一个是交易维度的表格。筛选 transactionType 为 Payment & Capture，代表正向支付，具体金额字段查看 convertedTransactionAmountValue，代表转换成结算币种后的金额，且未扣费；筛选 transactionType 为 Refund & Dispute & Dispute_reversal & RDR，代表逆向拒付退款相关的数据，本金部分查看 convertedTransactionAmountValue 的加总。最后勾选所有的 transactionType，使用 convertedTransactionAmountValue-settlementAmountValue 加总，即可得到汇总的费用。
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- 第二个是纯账户维度的资金，筛选 type 为 Settlement，代表待结算账户本月的结算打款流出。可能还存在其他的结算类型，如 Collateral withheld 代表保证金扣减，Collateral released 代表保证金释放增加该账户的资金。
- 汇总这些数据后，会使得以下等式相等：12月期末余额=12月期初余额+12月发生额（12月的正向+逆向+费用+打款+其他），即可成功核对月末余额。
待兑换账户
什么是待兑换账户和待兑换账户动账明细？
待兑换账户是用于处理交易币种与结算币种不同时资金暂存的过渡账户。当发生跨币种交易时，由于汇率尚未确定，成功交易的款项会先暂时存放在待兑换账户，待第二个工作日获取汇率后，系统将自动兑换为结算币种并转入待结算账户。
待兑换账户动账明细包含待兑换账户进账出账的明细流水。待兑换账户月末余额通常是当月末最后几天已交易成功但暂未获取到汇率而存放在账户的交易资金。
发票
Antom 新版本中的上月发票何时生成？
新版本的上月发票生成时间依商户账号所属地区而异，具体如下：
- 非欧洲地区：次月10日或11日左右生成
- 欧洲地区：
- 西班牙：次月12日生成
- 其他地区：次月13日生成
如何下载发票对应的费用明细？
当发票文件在 Antom Dashboard 上生成后，您可以在 财务 > 发票 页面，点击对应生成的发票文件。在 发票 详情页面，点击 导出 > 发票详细信息 或 查看发票明细下载，即可下载查看发票对应的费用明细。请参阅发票了解更多信息。
下载 CSV 格式的发票文件后，为什么打开显示费用金额不对？
部分历史发票的 CSV 文件直接打开时，金额数字的千分位格式会被作为分隔符错误分割，导致显示的金额数据不对，您可以根据需要选择以下任一方式处理：
- 使用文本编辑器打开 CSV 文件，删除金额的千分位格式后用 Excel 表格软件打开。
- 若您不想手动进行处理，可直接下载 PDF 格式。PDF 格式可直接查看且无异常显示。
注意：从 2026 年 1 月开始的发票数据已不再有该异常显示出现。
通用
如何在 Antom 新版本中查询交易？
点击 交易 > 交易查询，您可在 所有交易 页面查询对应的交易详情。请参阅查询交易了解更多信息。
Antom 新版本是否保留了退款入口？
是，Antom 新版本仍保留退款入口。在 所有交易 页面中，点击任一交易进入 交易查询 详情页面，右上角有 退款 入口按钮。请参阅退款了解更多信息。