交易

2026-09-10 15:34

您可以在 Antom Dashboard 的交易模块中完成以下任务：

实时查询成功交易的信息
导出交易账单
对成功支付的交易进行单笔或批量退款处理
对授权成功的交易进行请款或取消处理

查询交易

在交易模块下，您可以查询所有成功交易的记录，该模块下的交易信息是实时变化的。您可以在 所有交易 页面的交易记录列表进行以下操作：

筛选交易列表
自定义交易列表字段
查看交易详情页面
查询交易状态

筛选交易列表

您可以使用 订单的创建时间、交易类型、状态和币种等筛选器对交易进行筛选。所筛选的日期范围最多可支持 180 天的时间跨度。

您也可以对筛选配置进行以下操作：

添加更多筛选条件：点击 更多筛选条件 可自定义筛选区域的选项，已添加的选项会展示在默认选项后面。
重置筛选项：在配置了筛选设置后，点击 全部重置 可重置回默认选项。

自定义交易列表字段

在交易列表的右上方，点击 默认设置 可设置列表的间隔状态和展示字段，已勾选的字段会展示在列表表头。

同时，拖动字段可改变字段在列表的展示位置。

查看交易详情页面

在 所有交易 页面的交易列表中点击任一条交易记录即可进入交易详情页。您可以在此页面查看该笔交易相关的所有信息，包括 支付生命周期、支付方式详情、支付事件、支付渠道、处理的信息、日志、商户详情、3DS、买家详情、物流地址 和 购买商品。

注意：该条交易记录不支持的信息不会展示在此页面。

自定义交易详情页

在交易详情页，点击 自定义页面 可自定义此页面各板块信息的展示位置，拖动可调整排序，并点击保存完成调整。

查询交易状态

一笔交易从开始到完结的不同交易阶段包含多个特定的状态变化，您可在 所有交易 页面实时查询交易状态。

各交易状态的详细说明如下表所示：

交易状态	说明
处理中	支付正在进行处理，尚未有最终结果。
成功	订单处于成功状态，表示支付已经成功完成。
失败	支付流程已无法继续进行或明确失败。您可查看具体交易订单原因列，以获取失败的详细信息。
已过期	订单已超过预设的有效期，系统自动关闭了支付流程。
已关闭	订单支付失败、超时或用户主动放弃，订单进入关闭状态，无法再进行支付或相关操作。
拒绝	支付授权交易被发卡行或收单机构明确拒绝，交易未能获得支付授权，因此无法完成支付。
待结算	该笔订单的资金经过费用轧差后进入 Antom 为商户开设的待结算账户，但尚未结算。注意：特殊情况下（如授权类型的交易），即使一笔订单没有本金，只是对买家的资金进行冻结，该订单依然可能会轧差扣减相关费用，资金会从待结算商户扣除，因此也会更新为待结算状态。
已结算	交易满足结算规则后（如满足结算周期且满足最小结算金额）成功发起了结算打款。具体到账情况，请以当地银行状态为准。

导出交易账单

在 所有交易 页面的右上角点击导出，您可以进行以下任一操作：

导出交易账单

根据以下步骤导出交易账单：

点击 导出 > 导出交易账单。
在 导出交易账单 弹窗中，选择文件格式和想导出的字段。按照以下说明选择支持导出的列字段。“列”字段 支持以下三种选项，选中的字段会展示在选项下方：

默认：导出交易列表默认的 9 个字段。
所有列：导出交易列表支持的 66 个字段。
定制：导出您指定的字段。选定此项后，您可以在下方的 交易详情、支付详情 和 结算详情 中勾选想要导出的字段。

点击导出即可完成导出。您也可以点击 查看下载列表 可查看交易账单的下载进度。

交易对账文件下载历史

您可以点击导出 > 交易对账文件下载历史 查看交易账单的下载进度，并在 交易对账文件下载历史 弹窗中点击下载图标下载已导出的交易对账文件。支持查看并下载过去七天的记录。

退款

您可以在 交易查询 模块中发起退款并查看退款结果。

发起单笔退款

对已成功支付的交易发起退款，请按照以下步骤操作：

注意：当交易类型为支付和请款，且可退款资金大于 0 时，退款功能才可用，否则页面中的退款按钮会被置灰。

筛选要退款的交易，或直接搜索要退款交易的 Antom 交易号。
点击要退款交易的 Antom 交易号，进入交易详情页面。
在交易账单详情页面，点击退款按钮发起退款流程。
在退款弹窗，您需要完成以下事项：

退款金额：输入 退款金额，并确保退款金额小于 可退金额。
（选填）退款原因：选择退款原因。
点击 下一步。
确认退款信息，输入 Antom支付密码 后点击提交。首次通过门户发起退款时，需要点击 Antom支付密码 输入框下方的 修改密码 来设置密码。

您可以在 Antom Dashboard 进行退款操作，也可以使用退款接口进行退款。请参阅发起退款请求了解更多退款信息。

查看退款结果

在 交易查询 页面，筛选想查看的交易。当 交易类型 显示为退款，且状态为成功时，即表示交易退款成功。

点击任一笔 Antom 交易号即可进入交易详情页面查看该笔退款订单详情。

注意：对于退款的交易，仅成功退款的交易可在 Antom Dashboard 的 交易查询 中查看，退款进行中和退款失败的交易不会在此模块展示。

发起批量退款

当您需要处理多笔退款时，可以通过上传 Excel 文件来处理批量退款，为您节省时间、减少人为错误并简化退款作。上传单个 Excel 文件后，系统会验证 transactionId、transactionCurrency 和 refundAmount 等关键字段的格式问题，以确保退款处理的准确性。

注意：默认情况下，管理员、财务人员和运营人员的角色可使用批量退款功能，您可自行创建和修改角色权限。请参阅多操作员了解更多内容。

上传批量退款文件

单个 Excel 文件一次最多处理 1,000 笔退款订单，请按照以下步骤上传 Excel 文件：

点击交易 > 批量退款 > 上传批次退款文件，打开 上传批次退款文件 弹窗。

在 上传批次退款文件 的弹窗中上传 Excel 文件，点击 模板下载 即可获取 .xls 或 .xlsx 格式的文件。

下载的模板中存在两部分内容，第 1 行显示字段名称，第 2 行和第 3 行显示退款交易的示例可供参考。上传文件至 Antom Dashboard 时必须保留第 1 行且必须删除第 2 行和第 3 行，以下为退款文件格式的详细说明：

transactiontId：指需要退款的交易 ID。
modification：此字段固定为 REFUND。
transactionCurrency：交易币种，值为遵循 ISO 4217 标准的三位币种代码。此字段的值与退款金额的币种一致。
refundAmount：退款金额，金额的值为正整数。即如果金额是 10 USD，那么输入值应为 10.00 或 10。
reason：退款原因，可选字段，值可为空。

注意：模板中的内容需按照示例格式填写，如出现必填字段为空、数字格式错误等情况，可能会导致文件上传失败。

在 上传批次退款文件 弹窗中上传 Excel 文件后，点击 上传并验证，系统会验证您的文件格式。如果出现格式错误的提示，请以正确的格式重新上传 Excel 文件。

在 预览上传 弹窗中，您可能会遇到以下场景之一：

有验证错误：上传的 Excel 文件可能包含不符合文件格式的信息，点击 下载验证详细信息，查看下载文件中的 furtherAction 字段，修改信息后重新上传 Excel 文件。
无验证错误：Excel 文件中包含的信息验证成功，点击 提交退款，您可以继续处理批量退款需求。