您可以在 交易 模块完成以下工作：

• 处理争议案件
• 设置拒付预警

处理争议案件

除了调用争议相关的接口，您还可以通过 Antom Dashboard > 交易 > 争议 实时接收并高效处理争议案件。在 争议 页面，您可以执行以下操作：

• 使用相应的 ID 搜索所需的争议案例。
• 导出争议信息到 Excel (.xlsx) 文件。
• 在争议详情页查看争议的详细信息、接受拒付或发起抗辩。

搜索争议案例

在 争议 页面，您可以通过 争议编号、交易编号 或 商家支付请求号 进行筛选，并使用相应的 ID 搜索相关争议。您也可以使用筛选功能，如 案件类型、争议状态 等来进一步筛选争议列表。

导出争议信息

在 争议 页面点击 导出争议信息，可将争议列表中的争议信息导出到 Excel (.xlsx) 文件。

争议详情页面

在 争议 页面点击列表的争议编号可进入争议详情页面。您可以在此页面查看争议状态、争议信息、交易明细、银行卡信息、争议历史等信息。

接受拒付或发起抗辩

在争议详情页面，您可以通过以下两种方式处理争议案件：

• 如果您选择接受拒付，点击 拒付接受，在 接受拒付 的弹窗中点击 确认 以完成操作。

• 如果您选择 发起抗辩，在 发起抗辩 弹窗中，使用以下方法之一提交抗辩材料：

• 使用 AI 抗辩模板：使用此模板可帮助您生成争议抗辩材料，并一键提交诈骗拒付案件。
• 自主上传模板：使用自己的模板，填写相关信息并提交抗辩材料。选定模板类型后点击 下一步 进入模板上传区域。点击 模板下载 可获取模板文件。填写抗辩材料后，将文件上传到指定区域，点 提交 以完成流程。

为确保及时掌握案件进展，建议您定期登录 Antom Dashboard 查看争议状态并及时处理新的争议案件。争议状态会根据各种情况及时更新，如您是否提交了材料、案件是否过期、案件结果等。此外，您可以点击 下载材料 来获取 PDF 文件以查看已经提交的材料。

设置拒付预警

Antom Dashboard 提供 拒付预警设置 功能，可助您轻松启动和设置快速争议解决 (RDR) 拒付警报的阈值。RDR 基于商户预设规则（如退款阈值）自动验证和处理符合条件的拒付，并最终解决这些问题。通过 RDR 解决的案例被排除在卡组监控程序之外，有助于优化运营成本并保护您的品牌声誉。请参阅快速争议解决了解更多内容。