您可以通过本文了解 Antom 的退款规则及如何对成功的交易发起退款。

退款规则

退款的相关规则如下：

• 手续费：退款是否退回支付手续费，以及退款是否额外收费，依照双方合约执行。
• 退款结算汇率：当结算币种和支付币种不一致时，退款结算汇率按照发起退款请求当日 Antom 汇率进行结算。
• 退款限制：不同的支付方式存在不同的限制差异，具体包括以下几种情况：

• 不支持退款
• 不支持部分退款
• 从支付成功的时间起，超出一定时间后不允许退款

以上具体信息详见支持的支付方式。

• 退款返回：指在极端情况下，由于用户在银行侧的账户状态不正常等原因，导致发生调用 退款 接口后返回退款成功，但是用户未能成功收到资金的情况。此时，Antom 会结算相应的资金，并通过结算账单的方式发送通知，需要您自行决定如何处理这一笔资金。

退款方式

在支付成功后，您可以通过以下两种方法发起退款：

• 调用接口：您可以通过调用 退款 接口对成功支付的交易发起退款。
• 使用 Antom Dashboard 退款：关于如何发起退款并查看退款结果，请参阅通过 Antom Dashboard 退款。

退款流程

下图为退款流程图：

图 1. 退款流程图

注意：

• 调用 退款 接口后，可能返回以下三种情况：

• 退款请求返回退款受理成功：此时结果代码返回 REFUND_IN_PROCESS，请使用 退款查询 接口获取最终的退款结果，或者等待退款结果通知。
• 退款请求返回退款失败：如果请求参数错误，请根据返回的错误码信息尝试调整退款的参数并换号重试，其他情况可联系 Antom 技术支持寻求帮助。各错误码建议处理方式详见错误代码。
• 退款请求返回退款未知异常：此时一般为网络原因，可尝试不换号重试。

• 退款通知：如果退款成功则一定会发送退款通知。在退款失败的情况下，如果是退款请求非法导致受理异常，则不会有退款通知。

退款步骤

根据以下步骤开始集成：

1. 发起退款请求
2. 处理退款响应

步骤 1：发起退款请求

根据支付方式的不同，调用接口退款时退款可能是同步或者是异步发生的，因此退款分为同步退款和异步退款两种逻辑：

• 同步退款：调用接口退款后，通常会直接响应退款成功或失败的状态。但不排除系统异常或支付渠道处理异常等小概率情况导致返回其他状态。
• 异步退款：调用接口退款后，响应退款处理中。需要您主动查询退款结果或等待退款结果通知来获取退款最终状态。

同步和异步退款所支持的支付方式信息如下：

表 1. 同步和异步退款支持的支付方式

同步和异步退款所支持的退款相关接口信息如下：

表 2. 同步和异步退款支持的接口能力

使用接口发起退款时若不满足以下退款要求，将收到 Antom 返回的对应错误码：

表 3. 错误码

以下是退款请求的关键参数：

表 4. 退款请求的关键参数

步骤 2：处理退款响应

在您调用 退款 接口后，Antom 会返回该次退款的受理结果。响应中的 resultStatus 字段代表该笔交易的退款状态，resultStatus 的值解释如下：

• S：表示退款成功。
• F：如果您已排除步骤一中提到的错误码，返回 F 一般是请求中存在非法参数。请参考错误码做相应处理，或联系 Antom 技术支持排查问题。
• U：可能存在以下两种情况：

• REFUND_IN_PROCESS：表示退款正在受理中，您可选择主动调用 退款查询 接口获取退款结果，或者等待退款结果通知。
• UNKNOWN_EXCEPTION/REQUEST_TRAFFIC_EXCEED_LIMIT：这种情况一般是 Antom 系统或者网络原因导致，您可以调用 退款 接口进行重试。

• ORDER_IS_CLOSED：通常在 退款查询 响应、退款 接口重试、 退款通知 请求中会返回此错误码信息。这种情况通常是由于某种原因导致该笔退款无法在 Antom 继续处理，此时可以尝试换号重试。