预留金

在面对季节性大促或大规模集中退款需求时，账户可能会出现当前结算资金不足以覆盖集中性退款的情况。为避免影响用户体验和损害品牌形象，Antom 提供预留金退款功能以应对紧急退款情况。当您平时有足够的正向结算资金且设置好预留金阈值时，Antom 会从中预留出设定好的金额至预留金账户。当面对集中退款需求而结算资金不足时，Antom 将从预留金账户中扣款，以保证您的用户获得良好的退款体验。

当您在 Antom 成功开通任一支付方式且设置好结算计划后，Antom 会默认开设和结算币种一样的预留金账户。当前预留金剩余金额 由以下两种金额构成：

• 冻结金额：指退款发生时部分预留金会被冻结，Antom 在第二个工作日获取到当前汇率后解冻资金并进行扣款。冻结金额仅在使用 APM 或卡进行支付且在后报价（即先下单，后确定具体金额，金额后续可能调整）的情况下存在。
• 未冻结金额：除冻结金额外，其余资金均为未冻结金额。

设置预留金

您可以设置希望在账户上保留的预留金阈值，Antom 将根据您设定的阈值从结算资金中预留出设定的金额，用于处理退款及其他运营费用。在 财务 > 预留金 页面点击 设置预留金阈值，输入新的预留金阈值后点击 确认 即可。

注意：

• 金额阈值一天仅可设置一次用于调高或调低，设置的金额于下一个结算日生效。
• 调整金额为不超过 5,000 USD 的等值金额，如未调整前的金额阈值为 1,000 USD，当天最高只能调到 6,000 USD，最低理论可调整至 -4,000 USD，但实际支持的金额阈值不可低于 0。

查看预留金

进入预留金页面后，币种下方区域初始的 当前预留金剩余金额 即为预留金账户金额。不同的币种可设置不同的预留金阈值，点击币种可切换至相应的币种页面查看预留金金额和交易账单。

由于结算的周期特性，当调高或调低金额阈值后，您无法实时查看预留金账户的资金情况。当退款发生时，无报价或者前报价（先确定金额再进行扣款）情况下会实时显示从预留金扣除的金额，后报价情况下会在隔天显示金额。当调低预留金阈值后，调整的金额会释放到结算账户中。门户会提示在下一个结算日进行转账，资金转入成功后，您可以在预留金页面查询结算资金转账流入和预留金释放的相关数据。

查看退款账单

如果待结算资金账户的资金不够退款时，Antom 会从预留金账户进行退款资金的扣减。退款发生后，您可以在门户查询退款账单。