退款（通用）
概述
在支付完成后，若买家向您提交退款，您可以通过 退款 接口或者 商家后台 发起退款。
退款的关键业务信息如下：
- 退款期限: 交易完成后的 12 月内。
- 是否退手续费: 依照双方合约。
- 是否允许部分退款: 允许。
- 是否允许多次退款: 允许。
- 退款的执行汇率: 若跨币种结算，则依照发起退款请求后的隔日支付宝汇率进行结算。但若以结算币种标价则不涉及汇率换算。
通过退款接口退款
步骤一：发起退款
您可以通过 退款 接口发起退款。支付宝在收到退款请求后会做以下校验：
校验项 | 说明 | 对应错误码 |
退款的币种 | 退款请求中的币种需要与发起交易时的一致。 |
|
退款金额 | 退款申请的金额需要大于最小退款金额（通常与最小支付金额一致），且小于交易剩余可退金额。 |
|
交易状态 | 仅当 |
|
退款期限 | 在交易完成后的 12 个月内允许发起退款，超过则不允许发起退款。 |
|
商家账户的待结算户余额 | 支付宝会从商家账户的剩余未结算资金中扣除款项以执行退款，若待结算资金不足则会导致退款失败。因此若您签订的合约为不退回交易手续费，在生产环境做测试时需要注意，首笔支付的全额退款会执行失败，建议生产环境测试时在账户中保留一定的余额。 |
|
支付宝退款接口的执行逻辑为同步退款，退款接口的返回即为该次退款的执行结果。若因网络原因未收到支付宝响应，您可以通过原请求重试的方式再次尝试获取退款执行结果。同一个refundRequestId只会对应一次退款动作，若refundRequestId不变，多次重复请求不会触发多次退款。
A+ 钱包退款
对于 A+ 钱包，支付宝退款接口的执行逻辑为同步退款，退款接口的返回即为该次退款的执行结果。若因网络原因未收到响应，您可以通过原请求重试的方式再次尝试获取退款执行结果。同一个 refundRequestId 只会对应一次退款动作，若 refundRequestId 不变，多次重复请求不会触发多次退款。
其它支付方式退款
对于其它支付方式，支付宝退款接口将返回 REFUND_IN_PROCESS 错误码，同时该笔退款的状态会变为 PROCESSING，需要等待支付渠道方受理，之后该笔退款会变成 SUCCESS 或者 FAIL 状态。当状态从 PROCESSING 变为 SUCCESS，或者从 PROCESSING 变为FAIL 时，支付宝会通过 通知退款结果 接口向您发送异步通知。
步骤二：查询退款结果
在买家发起退款后，您可以通过 查询退款结果 接口查询该退款的执行状态。返回结果中的 refundStatus 字段代表该笔交易的执行状态，不同状态码及其解释如下表所示：
refundStatus | 解释 |
SUCCESS | 退款处理成功。 |
PROCESSING | 退款处理中 （ |
FAIL | 退款执行失败。 |
步骤三：查询订单的退款记录
您也可以通过 查询退款结果 接口感知该笔交易的退款记录。若一笔交易发生过退款，则返回内容中的 transactions 字段即表示该笔交易的退款情况。
通过商家后台退款
步骤一：登陆商家后台
后台地址：https://intl-sea.alipay.com/ilogin/account_login.htm
步骤二：执行退款
- 在左侧导航栏中单击 Transaction Settlement 进入 Transaction Statement 页面。
- 在 Transaction Statement 页面中找到需要执行退款的交易，单击操作列的 Details 进入 Transaction Statement Detail 页面。
- 在 Transaction Statement Detail 页面，单击右上角的 Refund 按钮，验证账户支付密码后完成退款。
【注意】首次通过后台执行退款时，点击 Change password 以设定支付密码。
|
|
|
