退款（通用）
概述
在支付完成后，若买家向您提交退款，您可以通过 退款接口 或者 商家后台 发起退款。
退款的关键业务信息如下：
- 退款期限: 交易完成后的 12 月内。
- 是否退手续费: 依照双方合约。
- 是否允许部分退款: 允许。
- 是否允许多次退款: 允许。
- 退款的执行汇率: 若跨币种结算，则依照发起退款请求后的隔日支付宝汇率进行结算。但若以结算币种标价则不涉及汇率换算。
通过退款接口退款
1. 发起退款
您可以通过 退款 接口发起退款。支付宝在收到退款请求后会做以下校验：
校验项 | 说明 | 对应错误码 |
退款的币种 | 退款请求中的币种需要与发起交易时的一致。 |
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退款金额 | 退款申请的金额需要大于最小退款金额（通常与最小支付金额一致），且小于交易剩余可退金额。 |
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交易状态 | 仅当 |
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退款期限 | 在交易完成后的 12 个月内允许发起退款，超过则不允许发起退款。 |
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商家账户的待结算户余额 | 支付宝会从商家账户的剩余未结算资金中扣除款项以执行退款，若待结算资金不足则会导致退款失败。因此若商家签订的合约为不退回交易手续费，在生产环境做测试时需要注意，首笔支付的全额退款会执行失败，建议生产环境测试时在账户中保留一定的余额。 |
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支付宝退款接口的执行逻辑为同步退款，退款接口的返回即为该次退款的执行结果。若因网络原因未收到支付宝响应，商家可以通过原请求重试的方式再次尝试获取退款执行结果。同一个refundRequestId只会对应一次退款动作，若refundRequestId不变，多次重复请求不会触发多次退款。
2. 查询退款结果
在买家发起退款后，您可以通过 查询退款结果 接口查询该次退款的执行状态，其中refundStatus字段代表该笔交易的执行状态，会有以下情况：
refundStatus | 解释 |
| 退款处理成功。 |
| 退款处理中 （ |
| 退款执行失败。 |
3. 查询订单的退款记录
您也可以通过 查询退款结果 接口感知该笔交易的退款记录。若一笔交易发生过退款，则返回内容中的transactions字段即表示该笔交易的退款情况。
通过商家后台退款
1. 登陆商家后台
后台地址：https://intl-sea.alipay.com/ilogin/account_login.htm
2. 执行退款
在 Transaction Settlement 中找到对应的交易，点击 Details 进入交易的详情页面，然后点击右上角的 Refund 按钮，验证账户支付密码后完成退款。
首次通过后台执行退款时，点击 Change password 以设定支付密码。
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